Retour sturen
Retouren
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van redenen te retourneren. Later retourneren is helaas niet mogelijk.
Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen: ongebruikt en in de originele verpakking.
Herroepingsrecht
Stuur ons een berichtje via de knop hieronder en we helpen je zo snel mogelijk verder. Je hoort binnen één werkdag van ons!
Liever direct mailen? Dat kan ook via [email protected] met als onderwerp 'Retourmelding'.
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket kunt terugsturen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Artikelen die worden teruggestuurd zonder dat er eerst een retour is aangevraagd, worden helaas niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via [email protected].
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als je artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. We evalueren het probleem en lossen het zo snel mogelijk voor je op. Mocht je na ontvangst ontdekken dat je bestelling niet compleet is, neem dan ook gerust contact met ons op, we helpen je verder.
Omruilen
Wil je een artikel omruilen? Neem contact met ons op via [email protected] en we geven je het juiste advies.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 5 werkdagen terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode. Bij een volledige bestelling worden ook de verzendkosten van de heenzending vergoed. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.